|
Организационный партнер
    | ROAD SHOW «На пути к идеальному сервису» 23 – 26 сентября 2010 г планируется одно из самых значимых событий лета на Юге России в области ИТ-технологий: IV Road Show Kлуба ИТ-директоров. В этом году мероприятие посвящено вопросам сервиса, обслуживания и поддержки клиентов Активное внедрение информационных технологий в сферу обслуживания и сервиса способствует успешности и процветанию компании. В «битве за посетителя» ИТ становятся преимуществом в оперативности, надежности, точности, высокой скорости обработки, передачи и доступности информации. Фронт-офис – это та часть компании, которая непосредственно взаимодействует с клиентом. Как правило, под фронт-офисом, подразумевают офис продаж и обслуживания клиентов. От оперативности, точности и доброжелательности сотрудников зависит не только имидж, но и доход компании. В рамках IV RoadShow Клуб ИТ-директоров Юга России поднимет и обсудит следующие вопросы: • Стоит ли компании инвестировать в CRM- системы? • Кого выбрать в партнеры для построения Call Центра? • Как правильно обучить персонал для грамотной работы с клиентами • Нужен ли в компании HelpDesk, ServiceDesk? Основные трудности ИТ-департамента при внедрении.
|
Генеральный Партнер
 Партнеры
   |
Разработка и поддержка DDLab.ru